招聘天猫售后客服 - 龙港人力资源网

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：不限婚况要求：不限婚况

天猫售后1年以上经验，处理售后问题件，月休3天，8点半-17点半，午休一个小时
主要负责：

1、负责处理后台退款、退换货等订单问题，与客户及快递公司沟通处理方案解决问题
2、负责处理客户催件、查件及破损件等工作;
3、负责处理客户收货之后反馈的部分疑难售后问题，如发错货发少货及货物质量问题等
4、负责解决客户的疑义与投诉维权，DSR中差评跟进，售后跟踪回访等工作以维护店铺信誉
5、负责收集整理在售后工作中各部门存在的问题并提出合理化意见和解决方案

有处理售后相关工作经验，耐心、态度好、有责任心

职位发布者

张先生

最近在线时间：2023-09-01 11:09

14份简历投递

7%平均回复率

0平均回复时长

电话：137****8060 请登录个人账号开放联系方式 登录个人

地址：龙港市新雅工业区

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公司精神：锐意进取，追求卓越
经营理念：诚信为本，合作创新，让客户满意
服务理念：用心服务，客户至上

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