要求:做过纸袋、无纺布袋、纸盒等定制产品优先。
有天猫客服工作经验,熟悉天猫店铺规则。有责任心,学习能力强,容易接受新鲜事物。执行力强!
待遇:基础工资+绩效工资+提成+单休+全勤奖+年终奖,基本工资在4000-8000左右。(看个人能力而定,公司井喷发展期,发展速度较快,晋升机会大!)
上班时间:白班+晚班,轮班制,单休
这里有一群像你一样的年轻人,渴望着学习,进步,在这里你是参与者不是旁观者,来吧,加入我们!
(1)通过旺旺、电话等沟通工具及时处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,及时处理退换货、中差评、投诉等;
(2)订单处理:评价回复、快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;
(3)负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型;
(4)维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度;
(5)完成上级安排的其他工作。
任职要求:
(1)只招女生
(2)有淘宝、天猫电商平台售后客服工作经验一年以上;
(3)能熟练操作电脑,文字录入速度每分钟50字;
(4)普通话标准、口齿清晰,具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
(5)有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品及服务;
(6)思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
(7)工作细致耐心,有责任心,热情敬业,学习能力强、动手能力强,完成工作主动、独立性强,吃苦耐劳;
(8)能灵活、从容应对不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先;
二、福利待遇
1、待遇从优,底薪+绩效,视能力拿薪水;
2、月休4天,早班:8:30--17:30
3、公司地址:人民路与南城路路口;
这里有一群像你一样的年轻人,渴望着学习,进步,在这里你是参与者不是旁观者,来吧,加入我们!
联系方式:150****6156 梁主管
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